Cómo proteger su vivienda contra los robos

¿Qué puntos de acceso de la vivienda es necesario proteger?

Los ladrones no siempre entran por la puerta principal. Por lo tanto, proteger su vivienda comienza por realizar un inventario completo de todas sus aberturas: las de la planta baja, pero también las del garaje, del jardín y de las plantas a las que se puede acceder.

Identificar los puntos de acceso más vulnerables

En 2025, la policía y la gendarmería registraron 211 600 robos en viviendasen Francia, lo que supone un 3 % menos que en 2024, según elInforme estadístico sobre la delincuencia en 2025 del SSMSI (servicio de estadística del ministerio del Interior). Este recuento solo recoge los hechos de los que tienen conocimiento las fuerzas de seguridad. Recorra su vivienda y compruebe los siguientes puntos de acceso:

• Las puertas: entrada, garaje, puerta que comunica el garaje con la vivienda y puertas que dan al jardín.
• Las aberturas acristaladas: puertas-ventanas y ventanas a las que se puede acceder desde el exterior.
• Los accesos inferiores y superiores: sótanos, bodegas, así como los accesos desde un balcón, un patio o una azotea.

Según una encuesta sobre victimización del insee correspondiente al periodo 2016-2018, el 64 % de los hogares que habían sido víctimas declararon que se les había forzado una puerta o que se había intentado forzarla. El 23 % de ellos había forzado una ventana, y el 18 % mencionó haber trepado por un balcón o una valla. No basta con una entrada blindada si hay una puerta de garaje menos resistente que da acceso a la vivienda: también debe protegerse la vía de menor resistencia.

Proteger las ventanas y los accesos secundarios

Una ventana situada en la planta baja o a la que se pueda acceder desde un balcón, una terraza o una azotea se considera una posible vía de acceso. En las plantas altas, aún queda por examinar la puerta de acceso al rellano y los accesos desde las zonas comunes. La resistencia de una ventana depende de la carpintería, el acristalamiento, los herrajes y las fijaciones: el vidrio laminado no es automáticamente resistente a la intrusión, una característica que clasifica la norma NF EN 356 (norma europea sobre acristalamientos de seguridad frente a ataques manuales).

En cuanto a las aberturas de fácil acceso, la agencia de calidad de la construcción (organismo de prevención de defectos en la construcción) menciona las contraventanas resistentes, los sistemas de bloqueo y las rejas. Además, compruebe la cerradura, el marco y la iluminación de las puertas de servicio y del jardín, que suelen estar menos vigiladas que la entrada principal.

Vigilar los alrededores y controlar el acceso

Las cámaras de seguridad ayudan a verificar una alerta, sin retrasar de forma significativa un robo. Los modelos IP transmiten sus imágenes a través de la red: algunos mediante Wi-Fi y otros a través de un cable PoE (Power over Ethernet), que proporciona tanto la conexión como la alimentación; ambas opciones están disponibles enla gama de cámaras IP ofrecida por DomeaShop.

El interfono, el videoportero, la tarjeta de identificación y el código numérico garantizan el control de acceso en la entrada, sin sustituir la protección de las demás vías de acceso. En la práctica, una cámara privada puede grabar su propiedad, pero no la vía pública, según la CNIL (autoridad francesa de protección de datos personales), y su orientación también debe respetar la intimidad de los vecinos. Este marco se aplica a cualquier proyecto relacionado con la seguridad de su vivienda.

¿Cómo se puede reforzar la puerta de entrada y su cerradura?

La puerta de entrada sigue siendo un punto vulnerable que hay que tratar con cuidado. Para reforzar la seguridad de este acceso, es necesario plantearlo como un conjunto coherente, complementarlo con protecciones mecánicas y comprobar que los productos cuenten con las certificaciones pertinentes.

Revisar toda la puerta

La resistencia de la entrada depende conjuntamente de la puerta, el marco, las fijaciones, los pivotes, el cerrojo, el cilindro y la cerradura. Si solo se cambia el cilindro, puede quedar intacto otro punto débil.

Compruebe primero el juego que hay alrededor de la hoja y, a continuación, la solidez del cerrojo y su fijación a la pared. La diferencia radica en estos detalles: un sistema de seguridad antirrobo eficaz exige que ningún elemento falle antes que los demás.

También merece su atención una parte acristalada situada cerca de la cerradura. En caso de rotura del cristal, permite acceder al cierre desde el exterior; por lo tanto, su ubicación se tiene en cuenta en la evaluación de la puerta.

Añadir protecciones mecánicas útiles

Los perfiles angulares antiaprisionamiento impiden que se introduzca una herramienta entre la puerta y su marco. Su instalación modifica el conjunto de la puerta y puede requerir la intervención de un profesional. Por su parte, un cerrojo adicional proporciona un cierre mecánico a una puerta, una ventana o un ventanal, siempre que su soporte y sus fijaciones sean resistentes.

Las medidas son tan importantes como el material a la hora de mejorar la seguridad. La policía y la gendarmería recomiendan cerrar bien la puerta, realizar un control visual de los visitantes, utilizar un retenedor de puerta y cerrar con doble vuelta, incluso cuando los ocupantes se encuentren en el interior. En caso de pérdida de llaves o tras una mudanza, cambie las cerraduras.

Comprobar las certificaciones de resistencia

Una cerradura multipunto se refiere a un sistema de cierre, no a un nivel de resistencia. En el caso de una cerradura A2P (certificación francesa de resistencia al robo), el CNPP (Centro nacional de prevención y Protección) distingue tres niveles que corresponden a 5, 10 y 15 minutos como tiempo mínimo de ensayo en laboratorio. Compruebe la referencia exacta del producto en la lista de productos certificados del CNPP.

En el caso de las viviendas, estos tiempos no garantizan el mismo plazo en caso de un robo real. Una puerta antirrobo certificada según las normas BP1, BP2 o BP3 solo es válida si el conjunto se instala tal y como se ha sometido a ensayo, de ahí la importancia de no sustituir ningún elemento por separado para retrasar una intrusión.

¿Qué sistema de alarma debe elegir y quién gestiona sus alertas?

Una alarma detecta y avisa de cualquier intento de intrusión o de intrusión, sin aumentar la resistencia mecánica de las aberturas. Por lo tanto, complementa a la puerta reforzada. La elección se centra en la cobertura de los accesos, la fiabilidad de los equipos y la organización de la respuesta ante las alertas.

Proteger los accesos y las zonas sensibles

Una vez activado el sistema, cada detección se transmite a la central, que, según su programación, activa una sirena y, en su caso, una alerta a distancia. La función de una alarma antirrobo se basa en tres tipos de sensores, cuya ubicación depende de los accesos y de las estancias que se deseen proteger:

• Detectores de apertura: protección perimetral, en puertas y ventanas.
• Detectores de movimiento: protección volumétrica en el interior de las estancias.
• Detectores de impacto: avisan de un intento de forzamiento de la hoja antes de que se abra.

Los kits que se ofrecen enel catálogo de sistemas de alarma antirrobo por radio Los productos de DomeaShop incluyen, entre otros, la centralita, los detectores de apertura y de movimiento, las sirenas y los mandos a distancia. Dependiendo de la distribución de la vivienda, la zonificación de una alarma antirrobo puede, por ejemplo, proteger la planta baja mientras los ocupantes duermen en la planta superior.

Comparar la fiabilidad de los equipos

La mayoría de los kits inalámbricos se instalan sin necesidad de cableado y se emparejan mediante un smartphone o un botón de configuración. DomeaShop recomienda comprobar los protocolos y la compatibilidad de radio antes de la compra. La autonomía de los detectores inalámbricos suele oscilar entre 1 y 3 años, dependiendo del uso y de la calidad de las pilas. A continuación, compare estos criterios:

• Sistema de alimentación de emergencia: garantiza el funcionamiento en caso de corte de corriente.
• Transmisión de emergencia: envío de alertas tras un corte de conexión a Internet y detección de un intento de neutralización.
• Configuración: reducción de las falsas alarmas y compatibilidad con animales domésticos.
• Mantenimiento: supervisión de las pilas, las baterías y la transmisión.

Ante las interferencias, DomeaShop ofrece, entre otros productos, alarmas por radio con cifrado y función antiinterferencias. En el caso de un sistema de alarma certificado, la marca NF&A2P abarca las centrales, los transmisores, los detectores, los avisadores y las fuentes de alimentación tras la realización de las pruebas. La norma NF EN 50131-1 y el documento de referencia profesional APSAD R81 (norma francesa sobre el diseño y la instalación de sistemas de detección de intrusos), edición de febrero de 2021, también sirven de referencia.

Prever la recepción y la gestión de las alertas

Según el modelo, una alarma controlada mediante una aplicación envía notificaciones a distancia. Las alarmas conectadas para el hogar Los sistemas que ofrece DomeaShop pueden incorporar sirenas, transmisores y funciones de domótica. La DGCCRF (Dirección general de competencia, consumo y represión de las Fraudes) recomienda cambiar las contraseñas predeterminadas y realizar las actualizaciones.

En el sistema de autosupervisión, usted mismo recibe y gestiona las notificaciones: designe a la persona que consultará la alerta y podrá actuar al respecto, ya que una notificación no leída no protege a nadie. Por el contrario, en el caso de la televigilancia, una central gestiona la alerta según el servicio contratado y puede realizar una verificación antes de solicitar la intervención de las fuerzas del orden. La norma APSAD R31, edición de marzo de 2026, establece los requisitos para estas estaciones.

¿Cómo proteger su vivienda durante una ausencia?

Los dispositivos de seguridad no bastan para evitar los robos: los ladrones también detectan los indicios de que una vivienda está vacía. Algunos hábitos cotidianos, una buena preparación antes de salir de viaje y un contrato de seguro que se comprenda bien completan la protección.

Adoptar hábitos de seguridad en el día a día

La gendarmería recomienda cerrar con llave puertas y ventanas, incluso si se ausenta por poco tiempo. Esta precaución se extiende a los alrededores de la vivienda:

• La llave de repuesto: nunca debajo de un felpudo, en un buzón ni en ningún escondite exterior.
• Escaleras y herramientas: guardadas y aseguradas para que no se utilicen para alcanzar o forzar una abertura.
• La iluminación exterior con sensor de movimiento: permite detectar si alguien se acerca a la vivienda.

Las luminarias o los enchufes programables también simulan una presencia. Es recomendable cuando la ausencia se prolonga durante varias noches: horarios de encendido ligeramente variables, menos fáciles de detectar que un encendido idéntico cada día.

Prepararse para las vacaciones y las ausencias prolongadas

La «Operación tranquilidad Vacaciones» (medida oficial de vigilancia mediante patrullas) incluye su domicilio en las rondas de la policía o la gendarmería. En la zona de competencia policial, se aplica a una vivienda habitual en caso de ausencia de entre 3 días y 3 meses. La inscripción debe realizarse entre 45 y 3 días antes de la salida, según Service-Public.

En la zona de competencia de la gendarmería, la cobertura se extiende a las residencias principales y secundarias en caso de ausencia de hasta 12 meses. Según Service-Public, es posible inscribirse entre 45 días antes de la salida y el día anterior.

Un vecino o un familiar de confianza puede recoger el correo, accionar las contraventanas y detectar alguna anomalía: indique su visita, o el uso de un simulador de presencia, al registrarse para evitar malentendidos. Para evitar que le localicen, no publique en las redes sociales ni fechas de salida ni fotos que revelen que la vivienda está vacía, y encargue el mantenimiento de las zonas exteriores durante una ausencia prolongada.

Compruebe el seguro y conserve los justificantes

Según Service-Public, la cobertura por robo depende del contrato. Compruebe las coberturas exigidas y su aplicación efectiva, los bienes cubiertos, las dependencias, los objetos de valor, los límites máximos, la franquicia y las condiciones en caso de ausencia prolongada. Si no se hace uso de la cobertura, esto podría poner en peligro la indemnización.

Haga fotografías de sus bienes de valor y guarde las facturas, las referencias y los números de serie: estos datos le facilitarán la justificación ante la aseguradora. Las copias digitales permiten conservar estos documentos justificativos en caso de que los originales desaparezcan a causa de un robo.

Tras un robo, el recibo de la denuncia, el inventario de los objetos desaparecidos y los presupuestos de reparación se incorporan al expediente. El plazo contractual para denunciar un robo no podrá ser inferior a 2 días laborables, salvo que se establezca una disposición más favorable, de conformidad con el artículo L.Artículo 113-2 del código de seguros.